Perché il mio pagamento non è andato a buon fine?

Se il tuo pagamento non è andato a buon fine è possibile che l’abbonamento sia in sospeso perché il sistema ha difficoltà a prelevare l'addebito:

• Se hai effettuato il pagamento con carta (Stripe): contattaci e ti invieremo un link per aggiornare i dati della carta e ritenteremo noi l’addebito;

• Se hai effettuato il pagamento con PayPal/Google/Apple: dovrai attendere che il sistema faccia il prelievo!

Possono volerci fino a 96 ore. Se il sistema non riesce a prelevare i soldi l’abbonamento si disdice da solo dopo 5 giorni lavorativi dal giorno in cui il prelievo doveva essere fatto - in quel caso puoi reiscriverti e ripartirai da dove hai lasciato, non perderai i tuoi progressi.